Informazioni sugli strumenti di tutela del Cliente

Il broker Green srl Independent Insurance Broker Vi informa:
- che l`attività di intermediazione esercitata è garantita da una polizza di assicurazione di responsabilità civile che copre i danni arrecati ai contraenti, da negligenze ed errori professionali dell`intermediario o da negligenze, errori professionali e infedeltà dei dipendenti, dei collaboratori o delle persone del cui operato l`intermediario deve rispondere a norma di legge;
- che il contraente l`assicurato o comunque l`avente diritto, tramite consegna a mano, via posta o mediante supporto informatico ha facoltà di proporre reclamo per iscritto al Broker al seguente indirizzo :

Ragione sociale Green S.r.l. Sede legale e operativa P.zza Martiri della Libertà, 30 Favria

Telefono 01247-372800 Fax 0124-372801

POSTA ELETTRONICA info@greensrl.org PEC green.srl@legalmail.it

In caso di rapporti di collaborazione tra intermediari il reclamo è gestito dall`intermediario che ha il rapporto diretto con l`Impresa di assicurazione definito ai sensi del Regolamento Ivass n. 24/2008, intermediario collocatore.
fatto salvo il diritto del Contraente di inviare copia del reclamo anche all`intermediario proponente il reclamo deve essere trasmesso all`intermediario che ha il rapporto diretto con la Compagnia di assicurazione.
Nel caso in cui non si ritenesse soddisfatto dall`esito del reclamo o, in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni dalla ricezione del reclamo, il contraente e/o l`assicurato può rivolgersi all`Ivass- Servizio Tutela degli Utenti- Via del Quirinale 21- 00187- Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall`intermediario.
Il Contraente ha facoltà inoltre di avvalersi di altri eventuali sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie previsti dalla normativa vigente.
Inoltre il contraente ha la possibilità di rivolgersi al Fondo di Garanzia per l`attività dei mediatori di assicurazione e riassicurazione, istituito presso la Consap, Via Yser 14, 00198 Roma, telefono 06/857961 E-mail: segreteria.fgs@consap.it per chiedere, laddove ne esistano i presupposti ed il diritto a farlo, il risarcimento del danno patrimoniale loro causato dall`esercizio dell`attività d`intermediazione, che non sia stato risarcito dall`intermediario stesso o non sia stato indennizzato attraverso la polizza di cui al precedente punto.